客服邮箱
contact@yidian-aiboguo.com.cn
适合把截图、分类路径和版本号一起发过来。邮件按到达顺序处理，也不会因为你一时说不清而漏掉。
联系入口
有话直接说，
工作日都有人在
找不到某一层的分类、版本号对不上、想把目录拿去自己用——爱博国娱乐会馆的客服在工作日 9:00-18:00 轮值在线。 把问题一次说清楚，通常一遍就能对上人。
- 01邮箱与电话
- 02工作日 9:00-18:00
- 03长春本地团队承接
三条通道
任选一条，都能找到人
服务电话
400-6937-7504
适合问得比较急的情况，比如某个分类页突然打不开、稳定版入口一时找不到位置。
办公地址
吉林省长春市朝阳区前进大街2018号
运营与客服团队常驻这里，来信来电由同一支队伍承接，转到别人手上不用再讲一遍。
服务时段
一天里的哪一段，可以等到回复
邮箱由客服团队在工作日 9:00-18:00 轮值回复，节假日顺延。14 人的客服团队分三个班次轮值，把一天之内的来信接住。
- 09:00 客服上线，从最早收到的那封开始往下回，夜里和清早的来信排在最前面。
- 18:00 当日班次收工，这一刻之后到达的来信顺延到下一个工作日继续处理。
- 周末 · 节假日 这段时间值班更替，来信顺延到节后第一个工作日，顺序不会被打乱。
咨询前准备
带上这三样，一遍就能问明白
-
01
你要找的分类在哪一层
把路径写出来，例如“一级栏目 → 二级分类 → 三级标签页”。写清楚路径，比反复描述更快对上线。
-
02
你正在用的版本号
稳定版页面上是主版本、次版本、修订号三段式，例如 3.7.2。报上完整三段，客服就知道该翻哪一版对照表。
-
03
问题出现在哪一步
是在搜索里没搜到、点进去层级跳错了，还是导出中断了。说清是第几步出岔子，处理起来不绕弯。
先查再问
这三类问题，答案已经写好了
支持中心累计 320 篇帮助文档，按新用户、回访用户、版本更新三个入口分类。大多数问题在那里比等客服更快。
点进去不知道选哪一个
分层导航指引会带你从一级栏目一路收到第 3 层，新用户照着一遍走顺。这也是新访客最常问的一类。
稳定版入口在哪、版本怎么看
回访指引里会说清楚稳定版页面从哪里进、当前分支和你的版本怎么比对。
想把分类目录拿去自己用
对照与导出支持 CSV 与 Markdown 两种格式，导出入口每月被用掉约 2.4 万次。
站点所在地
团队常驻吉林长春
分类维护、客服和内容合作都在长春完成。分类维护团队 9 人，负责每周一次的标签页巡检与合并；客服团队 14 人，按三个班次轮值。
团队成员平均从业年限 6 年以上，其中分类运营岗 4 年以上。站点在吉林省完成备案，归属清晰。
吉ICP备34648820号
合作与反馈
共建分类，或者指出我们哪里错了
已经与 26 家内容合作方建立长期共建关系，每年还会发布一次分类体系白皮书，把层级规范同步给合作方。
内容合作
如果你的团队在做内容，希望参与分类共建，用同一封邮箱联系我们，标题写明“合作”和你的内容方向即可。
分类纠错
某个三级标签归错了层、版本说明对不上，把分类路径和版本号一起发过来，按每周巡检的节奏处理。
目录建议
觉得某个二级分类该再拆一层，或者两个标签可以合并，这类建议同样欢迎，会进入下一轮扩建的讨论。
从这里继续